Viber bu fotoğraf mevcut değil yazısı çok sık çıkan bir uyarı değil. Daha çok kullanıcının cihazıyla alakalı durumlarda yaşanır. Birde yanlış hatırlamıyorsak, uygulamada yaşanan arızalarda bir kısım özelliklerin doğru çalışmadığı zamanlarda.

Viber bu fotoğraf mevcut değil hatasına yönelik adımlara geçmeden önce;

İçindekiler

Telefonunuzu kapatıp açtıktan sonra tekrar deneyin.
İnternetinizi değiştirin. WiFi ya da mobil veri arasında değiştirerek deneyin. Kablosuz bağlantılarda birde modemi kapatın açın.
Cihaz sistem ve uygulama güncellemelerini kontrol edin.
Cihazın tarihinin doğru olduğundan emin olun.
Boş alanın yeterli olup olmadığına bakmadan az çok cihazda yer açın.
Cihaz ve uygulama izinlerini bir göz geçirin.
Dosya yöneticisi veya koruma uygulamalarından birini kuruysanız, dosya erişim izinlerini kontrol ettiğinden dolayı herhangi bir erişim kısıtlaması getirmiş olabilir. Test için uygulamayı durdurup deneyin.

Viber Bu Fotoğraf Mevcut Değil: Fotoğraf Yükleme Sorunu

Viber, ülkemizde çok yoğun kullanılmayan ama dünya genelinde popüler uygulamaların arasında yer alan bir platform. Fotoğraf paylaşımı bu platformun önemli özelliklerinden biridir. Fakat nadirde olsa bazen fotoğraf yükleme sırasında hatalar yaşayabilir.

Viber Bu Fotoğraf Mevcut Değil Sorunun Kaynağını Belirleme:

Gönderilen Fotoğraf belki de Silinmiş Olabilir: Sorununuz sadece birkaç fotoğrafla sınırlıysa, “Bu fotoğraf kullanılamıyor” gibi bir mesajı görüyorsanız, size bu gönderiyi gönderenin daha sonra bu içeriği silmiş olması muhtemeldir. Böyle durumlarda, gönderenden tekrar içeriği yeniden göndermesini isteyebilirsiniz. Viber’de silinen mesajları görüntülemeniz mümkün, ancak bu durum silinen fotoğraflar için geçerli değildir.
Uygulama İzinleri Kontrol Edin: Viber uygulamasının cihazınızın depolama alanına erişimine kısıtlanmışsa, fotoğraf yükleme işleminde sorun yaşarsınız. Böyle bir şeyin olup olmadığına bakmak için erişim izinlerine göz atın. Bunun için:

Android:

Viber uygulama simgesine uzunca basın ve sonrasında bilgi simgesine dokunun.
“İzinler” adlı yazı gidin.
“Fotoğraflar ve Videolar” yazısını bulunun.
“İzin Ver” seçeneğini kullanın.

iPhone:

“Ayarlar” alanına geçin.
Aşağı doğru kaydırın ve “Viber” bulup dokunun.
“Fotoğraflar” seçeneğine girin.
“Tam Erişim” verin.

Depolama Alanı Boşaltın: Telefonunuzun depolama alanı azalıyorsa, Viber medya dosyalarını indirirken sorun yaşayabilir ve bu da yükleme hatalarına yol açabilir.

Depolama alanını boşaltmak için:

Android cihazlarda:

Ayarlar ve “Cihaz Bakımı” alanına gidin.
“Depolama” yazısını bulun ve girin.
Gerekirse, yer açmak için uygulamaları veya istenmeyen dosyaları ve uygulamaları kaldırın.

iPhone cihazlarda:

Ayarlar’ ı açın.
“Genel”e gidin ve ardından “iPhone Depolama”yı seçin.
Depolama alanını tüketen uygulamaları ve dosyaları belirleyin.
Yeterli boş alan açmak için gereksiz öğeleri silin.

Uygulama Önbelleğini Temizleyin

Viber ile ilişkili mevcut önbellek verileri uygulamaya müdahale ediyor ve sorunlara neden oluyor olabilir. Uygulama önbelleğini temizlemek sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.

Uygulama önbelleğini temizlemek için:

Viber > Diğer > Ayarlar alanına geçin.
Depolama seçeneğine dokunun.
Önbellek Dosyalarını Temizle ile devam edin.

Viber Yedeklemesini Geri Yükle

Her yaptığınız şey işe yaramazsa, Viber sohbet yedeğinin buluttan geri yüklemesi düşünülebilir. Bu, medya verilerinizi yedekten geri yüklemenize ve “Viber bu fotoğraf kullanılamıyor” hatasını düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Viber yedeklemesini geri yüklemek için:

Viber ve Diğer’e dokunun.
Listeden Ayarlar’ı seçin.
Hesap > Viber yedekleme ile devam ediyoruz.
Alt kısımda bulunan Geri Yükle ile işleme devam.
Onaylamanız için Şimdi Geri Yükle seçeneğini çalıştırın.

Viber Bu Fotoğraf Mevcut Değil Hatası — Viber bu fotoğraf mevcut değil

Viber Bazı Soruların Cevabı

Viber uygulamasında yapılan tüm yedeklemeler, cihazın marka modeli ve işletim sistemine göre farklı yerlerde saklanır. Android cihazlar genellikle Google Drive üzerinde, iPhone’lar ise iCloud’da depolama yaparlar. Ancak Google Drive’a erişimi olmayan Huawei telefonlar, yedeklemeleri Huawei Drive üzerinde saklarlar.

Viber uygulamasındaki önbellek dosyalarını temizlemek, sadece uygulamanın performansını artırmak için geçici verileri kaldırır. Bu işlem, Viber fotoğraflarınızı ve videolarınızı etkilemez. Yalnızca uygulamanın daha hızlı çalışmasını sağlamak amacıyla toplanmış geçici verileri temizler.

Bu sebeple, Viber uygulama üzerinden önbellek temizlemek, medya dosyalarınızın kalıcı olarak silinmesine neden olmaz. Ancak, yedekleme dosyalarını sakladığınız yerin düzenli aralıklarla kontrol edilmesi ve gereksiz dosyaların silinmesi, cihazınızın depolama alanının daha verimli kullanılmasını sağlayabilir.