Instagram doğum tarihimi değiştirdim, hesabım kilitlendi sorunu için bir dönem sık destek arayışlarına denk gelirdik. Yanlışlıkla doğum tarihimi değiştirdim, hesabım kilitlendi ya da tarih değişikliğinde şüpheli olarak görüldüm, hesabım kısıtlandı diyenler çok olurdu. Hesabını açmak isteyenlerin karşılarına, “13 yaş altı olduğunuzdan dolayı hesabınızı kapatmamız gerekiyor.” yazısı çıkardı.
Popüler sosyal medya uygulaması olan Instagram, her ne kadar gelişimi ve yeni özellikleri eklenmeye devam etse de bazı kronik hataların oluşmasını engellemede yetersiz kalabiliyor. Yaş ile alakalı sorunların oluşması da en sık hata alınan konular arasında bulunuyor.
Yaşınızı yanlışlıkla veya ayarlama yapmak isterken ağın şartlarında ilgili yaştan küçük bir seneye getirdiğinizde, hesabınıza erişimle alakalı sorun yaşamanız kaçınılmaz olur. Özellikle yaptığınız yanlışlık, 13 yaşından küçük olduğunuzun algılanmasına neden olduğunda, hesabın yeniden erişime açılması için zaman gerekiyor.
Doğum tarihimi değiştirdim, Instagram hesabımı kilitledi diyenlerin yapabilecekleri yöntemleri aşağıya ekliyoruz. Çoğunlukla biraz zaman almakta ve incelemeye alınması için bildirimde bulunulması gerekiyor.
Instagram Doğum Tarihimi Değiştirdim Hesabım Kilitlendi Sorunu
Farklı nedenlerden dolayı uyarı alıyor olabilirsiniz. Bu durumda beklemeniz gerekebilir. Örneğin, 1 gün kadar hiçbir şeyle uğraşmamanız önerilir.
Çok sık yapılan denemelerden dolayı sorun çıkma olasılığı dışında, şüpheli durumlarda da bu tür kısıtlamaların yaşanması mümkündür.
Yapacağınız en iyi şey beklemek ve sonrasında, eğer hesabın açılması için bir seçenek sunulursa bu adımları takip etmektir. İtiraz etme veya doğrulamadan geçerek hesabın açılması sağlanabilir. Size büyük ihtimalle bir öneri sunacaklardır. Sunulmazsa, yazının sonunda Instagram için yardım konuları ve Facebook üzerinden talep gönderme ile ilgili adresler yer alıyor.
Duruma göre kimlik istenilebilir veya doğrulamanın yapılması için sorular çıkabilir. Bazı platformlarda arkadaş tanımlaması gibi ek doğrulama adımları da yer alabiliyor.
“Yaşımı değiştirdim, hesabım kapatıldı.” şeklinde yardım talepleri de olabiliyor. Bunun için de yazı sonundaki öneri yazımızda iletişim formu bulunmaktadır. Dondurulan ve kapatılan hesaplarla alakalı ilgili forumları da deneyebilirsiniz.
Bir de sistemde geçici bir arıza oluşmuş olabilir ve ilerleyen saatlerde sorun kendi kendine çözülebilir. Ayrıca farklı bir internet bağlantısı üzerinden ve daha önce kullanmadığınız bir telefondan giriş yapmayı deneyiniz. Bilgisayar ile giriş yapmak da alternatif bir yöntem olabilir.
Yaştan Dolayı Kilitlenen Hesabın Açılması İçin İşlemler
Yapılan hata sonucunda yaşınızla ilgili bir sorun oluştuğunda, bağlı olan Facebook hesabınızda da aynı problem yaşanabilir. Bunun için izlenmesi gereken yolu bilmeniz çok önemlidir.
Böyle bir hata ile karşı karşıya gelindiğinde:
- Instagram’ın “Şikayet et” veya “Bilgi ver” adlı sekmesi hala çalışıyorsa kullanmalısınız.
- Yanlışlıkla değiştirdiğinizi ve yaşınızın gerçekte kullanıma engel olmadığını açık bir şekilde belirtmelisiniz.
- Bunu kanıtlayacak veri ve bilgiler eklemelisiniz.
- İtiraz butonundan yararlanınız ve yaşınızı doğrulamanız için resmi evrak talep edilebileceğini unutmayınız.
Bu sayede hesabınızın geri açılmasını sağlayabileceğiniz gibi, aynı zamanda hesabınızı doğrulamış da olacaksınız.
Hesabınızda oluşan olumsuzluklarda kesinlikle farklı hesaplarla kontrol yapılması gerekebilir. Aynı zamanda cihaz, internet bağlantısı ve profil testi yapılması da önerilir.
Dönüş Yapılması ve Hesabın Geri Alınması
Hesabınızla alakalı yaptığınız başvuruya göre cevap almak için standart bir bekleme süresi yoktur. Yoğunluğa bağlı olarak yapılan inceleme sonucunda hesabınızla ilgili geri dönüş beklemelisiniz.
Bazen dünya çapında bir uygulama olmasına rağmen, Instagram’dan konuyla alakalı geri dönüş olmaması ile karşı karşıya kalınabilir. Bu durumda yeniden yazmanız ve tekrar yardım talep etmeniz en doğru yöntem olacaktır.
Birçok kullanıcı dönüşlerin olmamasından şikayet etmektedir. Bu durum ya başvurunun olumlu görülmemesinden ya da yoğunluk sebebiyle gecikmeler yaşanmasından kaynaklanabilir. Lakin her ne sebeple olursa olsun, belli bir zamandan sonra başvurunun tekrarlanmasını öneririz.
“Ne yaptımsa dönmediler.” diyenlerin bir de Facebook başvuru kanallarını denemelerini öneriyoruz. Hiç fark ettiniz mi bilmiyorum ama bazen Instagram destek biriminin, Facebook uzantılı e-posta hesapları ile dönüş yaptıklarını görüyoruz. Malum, aynı şirket olduklarından dolayı benzer sistemler kullanılmaktadır.
Bazı durumlarda kısmi bir yasaklama oluşabiliyor. Yukarıdaki alanın açılma olasılığı vardır ve açılırsa ek doğrulamalardan yararlanmanız önerilir. Profilde bazı değişikliklerin yapılamama sebeplerinde ceza ve yaptırımlar söz konusu olabilir. İtiraz etmek adına yardım veya destek bölümündeki yazılı alan üzerinden bildirimde bulunulabilir.
Çok az olsa da mahkeme yoluna gidenlerle karşılaşabiliyoruz. Öyle söylemler görüyoruz ki sanki şirketin ağlarını cezalandıracaklarmış gibi ifadeler kullanılıyor. Ücretli bir hizmetten yararlanmıyorsanız ve kişisel haklarınıza doğrudan bir müdahale söz konusu değilse, bu tür başvuruların çoğu zaman sonuçsuz kalabileceğini belirtmek gerekir.
Instagram doğum tarihimi değiştirdim, hesabım kilitlendi sorunu için bilgilendirme içeriğimiz buraya kadar.
