Kapatılan facebook reklam hesabı açmak için yapılması gereken tek işlem itiraz formu ya da iletişim formu olacaktır. Reklamlar görüntülenmiyor gibi sorunlar içinde şikayet.
Kapatılan Facebook reklam hesabı haksız yere kapatıldı ise veya kapatılmaya neden olan durum katı bir durum değilse bir ihtimal hesap açma işlemi için önerdiğimiz bağlantı adresi işinizi görecek. Reklamlarım yayınlanmıyor, görüntülenmiyor veya durduruldu gibi sorunlar için yine bağlantı tercih edilebilir.
Facebook yayınlanan reklamlarım durduruldu ama neden iptal edildiğini bilmiyorum diye merak edenler için birden fazla seçenek sunacağız.
Facebook sitesine reklam vermek için başvuru yaptığınızda reklamınız kısıtlandı ya da reklam hesabınız kapatıldıysa Facebook yetkililerine ulaşmak için:
- Facebook oturumunuz açıkken facebook.com/help/contact/391647094929792 girin
- Ödeme sorunu veya farklı sorunlar için ilgili seçeneklerden birini seçin
- İstediğiniz bir seçeneğin olmadığını söylüyorsanız o zaman yakın birini seçip boş açıklama alanına sorunu yazın
- Facebook reklam oluşturmayı veya ayarlarıyla işlem yapmayı denediniz mi?
- Reklamda kullanılan metin ve görseller kısaca açıklayabilir misiniz?
- Kısa süre önce hesaba bir ödeme yöntemi eklendi veya kaldırmaya çalıştınız mı?
- Reklam bağlı olan ödeme yöntemi size mi ait?
- Bulunduğunu yerle fatura ödeme yeri farklı mı?
- Reklam hesabını etkinleştirmek için sizden kimliğin doğrulaması istenebilir.
Güvenliği ciddiye aldıklarını belirten bir bilgilendirme yazısıyla karşılaşabilirsiniz. Hesap hakkında bir bilgi saklamadan ve size bir hesaba erişim hakkını vermeden önce hesabı doğrulamanız istenilecek.
