Instagram kendi kendine kapanıyor hesabımı açamıyorum sorununda yapılacakları maddeler halinde sıraladık. İşlemlerden önce genelde olabilme ihtimaline bakınız.
Instagram kendiliğinden kapanıyor hatası çoğunlukla çıkan bir güncelleme sebebiyle görülmekte veya uygulamanın sistemlerinde çıkan bir arıza da sebep olabiliyor. Kronik denilen durumlardan biri olmadığından kısmi kullanıcıyla alakalı ve bir kısmı ise yazılım tarafında görülebilir.
Uygulama daha çok fotoğraf paylaşımıyla ön plana çıkıyor ve video içinde bir zamandır çok testler yaptı ama henüz kullanıcılarının ilgisini çekecek bir proje ile çıkamadılar. Özellikle Tik Tok ile rekabet için zamanında bir çok fikirle çalışmalar yapıldı ama istediği başarıyı elde edemedi. Yeniden çalışmalara başladı ve bazı değişimlerin sinyalini verdi.
Uygulamadan çıkış sorunları çoğu uygulamada görülüyor. Çoğunlukla cihaz ve gelen yeni sürümlerden sonra çıkabiliyor.
Instagram neden kendiliğinden kapanıyor
Bir kaç yıl göz önüne alındığın çoğunlukla yeni gelen bir sürümle çıktığı görülmekte. Bazende cihazdaki yer probleminden çıkabiliyor. Biz bu durumla iPhone’ da karşılaştık. Hatta kamera dahi kendini kapatabiliyordu.
- Arka planda çalışan uygulamalara dikkat edin.
- Güncelleme geldi ise eski sürümle devam edin.
- Yüklenen uygulamalardan biriyle çakışabilir.
- Telefonda az da olsa veya yeteri kadar yer var diyenler oluyor. Sistemin rahat kullanılması için aynı zamanda uygulamanın çalışması için belli bir alana ihtiyaç duyulur.
- Telefona gelen güncellemede yapabilir.
- Bir ihtimalde virüs bulaşmasından kaynaklı aşırı donanım tüketimi.
Önerilerimiz şöyle olacak:
- Telefon yeniden başlatılsın ve yer sıkıntısı varsa veya yoksa da yine birazda olsa yer açınız.
- Eski sürümlerden bir ikisini test ediniz.
- Bakım uygulamasıyla temizlik yapınız.
- Hesap açtıktan veya belli bir süre çalıştıktan sonra sorun çıkarıyorsa başka hesapla ve uygulamayla test edin.
- Cihaz kaynaklı durumlarda diğer uygulamaları parça parça kaldırarak test edilsin.
- Cihazın sıfırlaması gerekebilir.
Ne yaparsanız yapın tekrar aynı sıkıntı çıkıyorsa geliştirici ile iletişime geçilmesi gerekmekte.
Kapanma sorununu bildirme
- Profilinizi açınız ve yukarıdaki çizgilerden ayarlara dokunun.
- “Yardım” seçeneğine dokunacaksınız.
- “Sorun bildir” ve vir şey çalışmıyorla devam edeceksiniz.
- Gerekli açıklamayı yazıp gönderle başvurunuzu tamamlayın.
Dönüş ne zaman olur belli olmazsa ve bir iki hafta aralıklı tekrar başvuru yapılabilir.
